Hvilken betalingsløsning bør du velge til din nettbutikk?

Her er et overblikk over variasjoner av betalingsløsninger og nettbutikker – slik at du kan regne ut hvilken nettbutikk og betalingsløsning du bør velge. Hvis du har researchet en stund vil du kanskje også ha oppdaget at du har bruk for en innløseravtale for å kunne etablere en betalingsløsning i din nettbutikk. Les mer om dette nedenfor.

Jeg forsøker her å gi eksempler på de muligheter som finnes når du skal ha en nettbutikk og velge betalingsløsning eller betalingsform i tillegg.

Prisen for en norsk betalingsløsning for mindre nettbutikker kan til tider virke uigjennomsiktig eller urimelig høy. Når du har lest dette innlegget bør du selv kunne vurdere hvilken betalingsløsning du trenger.

Begynn med spørsmålet:
Skal jeg starte opp nettbutikk som hobby eller er det en større satsning over lengere tid?

Hvis du bare skal selge varer enkeltvis kan du benytte en av de mange store annonseportaler som Finn, QXL, Zett, Tinde e.l.

Nettbutikk på 1-2-3 – Et tomt butikkslokale. Ja takk?

Det finnes en del ferdigpakker hvor du kan leie en nettbutikk for et fast beløp hver måned. Dette er litt det samme som å leie et butikkslokale nede i gata. Du må fortsatt fylle opp med varer, få det til å se godt ut, samt etablere rutiner for betalingsmuligheter og annen logistikk.

Gode og billige tilbud

Eksempler på «gode og billige» tilbud med lav etableringskostnad og fast månedspris er det mange av. De rimeligste løsninger passer godt for gründere i etableringsfasen, men det er også løsninger som er tilpasset større bedrifter. Enten som skreddersøm eller standardløsninger.
Er du i Norge bør du bruke en norsk leverandør, med norske knapper, tekster og betalingsløsninger. Det er det forbrukerne har mest tillit til.

En del av disse løsninger kan i tillegg testes kostnadsfritt.
Det finnes også løsninger basert på åpen kildekode. Disse kan du selv modifisere til å passe dine egne helt spesifikke forhold.

Du kan også få profesjonelle til å gjøre det;-) Du bør dog være ambisiøs og ha en plan hvis du starter her.

Betalingsløsning eller faktura?

Når du skal velge nettbutikk skal du i tillegg vurdere hvilken betalingsform som skal benyttes. Å få kortbetaling i nettbutikken er for mange en måte å kunne drive mer effektivt, men kortbetaling gir også en del merutgifter både i oppstart og i drift.
Å få betalt med en gang gjør at du slipper å skulle bruke tid på purring og ekstra faktureringer, noe som tar både tid og koster ressurser.

Valg av betalingsform er både et uttrykk for brukervennlighet og tillit.

Hvis du kjenner dine brukere og dine kunder godt nok, så vet du også hvilken betalingstype som best passer til din nettbutikk.

Mobil betalingsmulighet – eller Ipad vennlig?

Mobiltilpasset Dibs betalingsvindu

Dersom du har tenkt å ha en nettløsning som skal kunne tilpasses mobile enheter, såsom Iphone, Android eller andre smarttelefoner,  eller nettbrett og Ipads, bør du også vurdere å få til en betalingsmulighet for mobile enheter.

Betalingsløsning for online kortbetaling kommer oftest i tillegg

Når du undersøker priser og tilbud på nettbutikker bør du være oppmerksom på at betalingsløsning for online kortbetaling (som regel) kommer i tillegg til den prisen som du presenteres for i første omgang.

De fleste nettbutikker i Norge har mulighet for følgende kredittkort løsninger:

1. DIBS
2. 2Checkout
3. Netaxept (et produkt under det nye selskap Nets, som er en sammenslåing av norske Teller og BBS og danske PBS)
4. Paypal

Prisstrukturerne for betalingsløsninger kan være snodige, men med litt research kan man regne ut hva som svarer seg best. Prisen beregnes oftest ut fra disse variablene, så sett deg ned og lag et overslag som gir deg over omfanget av forventet handel før du begynner å sjekke ut betalingsløsninger, lag gjerne inndeling per måned/halve og hele år:

1. Antall transaksjoner pr. måned
2. Pris per transaksjon
3. Samlet omsetning

Innløseravtale

Skal du ha en nettbutikk med egen betalingsløsning fra DIBS eller Netaxept, vil du i tillegg skulle inngå en innløseravtale. Her kan du inngå avtaler med følgende:

1. Teller (Visa, MasterCard og American Express) på telefon 815 00 400
2. Nordea (Visa, MasterCard og BankAxess) på telefon 22 48 50 00
3. PBS (Visa, MasterCard og JCB) på telefon 21 99 64 00
4. Handelsbanken (Visa og MasterCard) på telefon 22 94 07 00
5. Euroline (Visa, MasterCard og Diners) på telefon 21 01 54 00
6. Elavon (Visa og MasterCard) på telefon 22 43 22 43
7. Diners Club (Diners) på telefon 21 01 54 00

Teller Norge eies av Nets som også eier Netaxept, så her blir det litt monopolistisk;-) I Danmark kan du benytte PBS som også eies av Nets. Du må ha en innløseravtale for å kunne ha en egen betalingsløsning i nettbutikken..

Innløseren tar som standard 2,5% av alle transaksjoner.
Hos Teller koster det utover dette vanligvis kr. 500 i etablering samt kr. 90,- /måned.

Betalingsløsninger og prisstrukturer

(Norske priser)

1. DIBS Internett Express er en service fra DIBS som hjelper bedrifter med å etablere en Paypalløsning, på Paypal sine betingelser. DIBS tar seg av det tekniske. Den koster kr. 990,- i etablering, kr. 190 pr. måned, + paypal sine transaksjonsgebyer.
2. DIBS Internett Start  koster kr. 3000,- i etablering, kr. 250 pr. måned, og 2% pr transaksjon. Inkluderer 250 gratis betalinger pr. mnd.
3. DIBS Internett basis  koster kr. 2500,- i etablering, kr. 549 pr. måned, og kr. 3,- pr transaksjon.
4. DIBS Internett Premium koster kr. 6000 i etablering, kr. 599 pr måned og kr. 1,50,- pr transaksjon.
5. Nets Start pakke koster kr. 2000,- i etablering, kr. 300 pr. måned, og kr. 3,- pr transaksjon.
6. Nets Plus pakke koster kr. 3000,- i etablering, kr. 500 pr. måned, og kr. 2,- pr transaksjon.

Vær oppmerksom på at DIBS til tider har gode oppstartstilbud i samarbeid med partnere.

DIBS opererer med en annen prisstruktur utenfor Norge: Startpakke koster således Euro 220,- i etablering, Euro 0 pr. måned, og 1% per transaksjon. Her er et minimum transaksjonsgebyr på Euro 45,-.

Prisene til DIBS utenfor Norge er således langt mer konkurransedyktige.

Benytter du DIBS eller Nets vil dette koste deg opp til ca 5 % per transaksjon – pluss ca. 300-500 kr. per måned alt etter antall transaksjoner. Tommelfingerreglen er at dess flere transaksjoner du har dess mindre betaler du per transaksjon.
Dess fler transaksjoner dess rimeligere blir det. Forventer du mange transaksjoner og en høy omsetning bør du velge en premium løsning med en gang. Slik sikrer du deg god service og lavere faste kostnader.

Mht. oppstartsgebyrer bør man merke seg at det kan la seg gjøre å forhandle om etableringspriser. Ta kontakt hvis du ønsker å få et tilbud fra meg.

Paypal

1. Paypal som også benyttes på Ebay (verdens største online nettbutikk), koster ca 3% + 3 kr. per transaksjon og har ingen oppstartsgebyr eller faste månedlige utgifter. Du betaler bare per transaksjon.

Som hobbybutikksinnehaver vil den rimeligste løsningen for deg være Paypal. Da trenger du ikke innløseravtale, du betaler ca 3% + 3 kr. pr transaksjon og dine kunder får en sikker betalingsløsning.

Ved å benytte Paypal sin betalingsløsning i en oppstartsfase kan etableringskostnadene holdes nede. Dette er en forsiktig approach til det å drive nettbutikk, men det er med lav risiko.

Dette går litt på bekostning av brukervennlighet i de siste transaksjonstrinn, og administrasjonstid, men når det ser ut til at kundefundamentet og turnoveren blir høy nok, vil det da være en enkel sak å skifte til DIBS eller Nets (Netaxept).

Behandlingstid

Med Paypal kunne  du tidligere  være oppe i løpet av en ukes tid. Men i kølvannet på Wikileaks skandalene har det er kommet en del nye regler for nonprofit og organisasjoner som gjør at man må sende inn en del dokumentasjon. Driver dere en grasrotsorganisasjoner med en politisk agenda, kan dere ikke bruke Paypal.

Med DIBS tar det 3-4 uker og med Netaxept tar det normalt rundt 6 uker fra første kontakt til avtalen er på plass.
Flaskehalsen er oftest trejdepartsinnløsere.

Du må ha en fungerende Visa eller Mastercard uansett hvilken type betalingsløsning du velger.

Nettbutikk med DIBS, NETS eller Paypal?

Nettpilot kan hjelpe deg med to typer nettbutikk, Magento webshop og  WordPress blogg tilpasset nettbutikk

Magento nettbutikk er en slagkraftig og rendyrket nettbutikkløsning som gir administrativt overblikk og innsikt. For de som driver butikk i forveien,
Både DIBS og Netaxept betalingsmoduler finnes som enkle tillegg.
Pris fra kr. 25.000,-

Wordpress nettbutikk er skreddersydd til WordPress blogg-eiere. Med den behøver du som allerede har en WordPress-løsning ikke ny webløsning når det er tid for å bygge nettbutikk. Du kan også bestille en komplett WordPress løsning med blogg og Nettbutikk i samme pakke.
Inkluderer integrert skandinavisk godkjent betalingsløsning fra DIBS. Priser fra kr. 7.800,-

Lurer du på noe?
Hvis du fortsatt er usikker på hvilken løsning du bør velge eller har andre spørsmål vedrørende etablering av nettbutikk med betalingsløsninger, kan du booke 15 minutters gratis telefonkonsultasjon hvor vi finner ut av om jeg kan hjelpe deg videre.

Denne artiklen ble utgitt første gang i 2009 på Mediakoordinator.no av samme artikkelforfatter, og er senest oppdatert 13. desember 2011.

Utskriftvennlig