Ranking Factors del 1: Reparing the ugly links (Brighton SEO)

BrightonSEO september 2017, Christoph Cemper

Det er fredag morgen 15. september, rundt seks-tiden, Gardermoen Flyplass. Det står 10 mennesker i kø ved sikkerhetskontrollen. Så tar den med ro. Det blir en lang dag, mange inputs, mye notatskriving og gode samtaler med gamle venner, fagkolleger og nye samarbeidspartnere.

Kl.06.15; Fremme ved Gate F13, kjøper jeg en fersk kaffe med melk, en flaske Imsdal og finner en god sitteplass. Tid for medbrakt frokost i fred og ro. Uten digital innblanding. Folk er overraskende våkne her ved gaten på dette tidspunktet.

06.45; Døren til Gate F13 åpnes og det går ikke lenge før folk begynner å stå i kø. Jeg har som vanlig booket en plass ved midtgangen fremme i flyet så kan slappe av inntil køen består av en håndfull personer som ikke har travelt. Vi skal allikevel inn i køen på landgangsbroen, så her tar vi den med ro. #Forberedelse

Jeg slår på telefonen og ser at folk i UK begynner å reise mot Brighton også. Mange som reiser første gang og flere som vender tilbake igjen. Sjekker at jeg har bokmerket de forelesningene jeg skal på og at jeg unngår å skulle stå i trange køer. Det skal jeg ikke, for alle de jeg har valgt foregår i Auditorium 1, som har mer enn plass nok. Det er også sitteplasser nær scenen, med bord til laptop, mat og medbrakt drikke. Herlig.

Jeg bestiller togbilletten tur/retur Gatwick-Brighton fra mobilen og sparer dermed tid i kø og et par britiske pund. Regner ut at jeg skal rekke toget 9.02 på Gatwick for å unngå stress, før første sesjon som starter kl. 10.00.

Sitter på flyet kl. 07.12.

07.20; Planlagt avgangstid fra Gardermoen, men pga. kø og pilotstreik dagen før er det flaskehals på startbanen, så vi blir forsinket med 20 minutter. Nå blir jeg litt irritabel så jeg tar ørebøffene på øret og vil høre litt musikk. Finner ut av at de ikke har blitt ladet i løpet av natten og sitter dernest med lydløse ørebøffer i 2 timer. De holder en del lyd ute. Sover delvis.

Kl. er nå 08.48 engelsk tid. Vi lander i Gatwick, og det tar tusen år å rulle inn på terminalen, så først kl. 08.54 åpnes døren og vi kan bevege oss mot utgangen, og i mitt tilfelle, togstasjonen i den sørlige enden av Gatwick Airport. Først skal vi bare gå 800 meter og igjennom køen ved passkontrollen og forbi tollen.

Kl 09.05 henter jeg mine forhåndsbestilte og betalte togbilletter i henteautomaten, hvoretter jeg akkurat rekker å løpe ned og fange neste tog mot Brighton som ruller ut fra Gatwick Stasjon kl. 09.12. Joggeskovalget i de tidlige morgentimene virker suverent. Regner ut at jeg kan være på Brighton Centre ved Brightons Seafront og SEO konferansens inngangsdør kl. 09.58, hvis toget er inne 09.46 og det tar meg 12 minutter å gå i strak gange fra Brighton Station og ned dit. Puster lettet ut og sender en sms til min svenske kollega Thomas som jeg skulle møtes med for en kopp morgenkaffe i tilfelle jeg kom i god tid. Vi møtes etter første sesjon, blir i enige om.

Kl. 9.58; Billetten ut av ryggsekken og adgangstegnet rundt halsen. Ble sendt med posten for en uke siden. Smart😉. Unngår kø. Rett innenfor hilser jeg raskt på noen gamle venner fra Authoritas SEO, som står på stand rett innenfor inngangen i Brighton sentre. Husker at jeg har joggesko på og springer en etasje opp til auditorium 1, hvor jeg setter med på en god plass på rad nummer to midt for den store scenen, presis klokken 10.00 når Kelvin åpner høstens konferanse med å by velkommen til første sesjon som har 4 forelesere, under fellesoverskriften:

Ranking factors

Jeg noterer løpende og tar med de viktigste punkter.

Første session:

Christoph Cemper, LinkResearchTools: Den orange mannen som reparerer «Ugly Links»

Christoph er grunnlegger av lenkeanalysetjenesten LinkresearchTools og dette går ikke hus forbi noen. Uansett hva man måtte mene så har BrightonSEO alltid hatt ry for å være en konferanse der det er en uting å pitche fra scenen. Men her går det ganske enkelt ikke an for Christoph å holde igjen.

I knalloransje jakkesett holder han en 15 minutter lang salgstale for softwaren sin, som henter inn data fra andre lenkeanalysesystemer og dermed samle dem alle på en plass. Det går i tillegg an å laste opp egne datasett og koble disse mot andre sett som allerede finnes for å bygge lenkemodeller.

Christoph kan fortelle mye om viktigheten av å ha kontroll på lenker, både interne og eksterne lenker, redirects, canonicals, og mye mer. Skitne lenker og rene lenker. I en post penguin 4.0 verden der Google analyserer lenkebildet nærmest i sanntid, er det ganske viktig å kunne få overblikk over hvilke lenker som peker til ens nettsted som er gode og hvilke som er skitne.

Og i en verden der folk bytter jobbs, webmasters og byråer byttes ut, og historikken forsvinner da kan det være vanskelig å bevare overblikket.

Ved å crawle nettet på samme måte som Google og samtidig kunne hente inn historisk data kan avdekke og forebygge elementer som Google anser som «straffbare» og dermed unngå bli utestengt fra Google indeksen. I tilfelle der man har blitt utestengt, kan man ved å crawle nettet på samme måte som Google avdekke og forebygge elementer som Google typisk anser som «straffbare» dermed utestenger enten hele nettsteder, enkeltsider eller subfolders fra Google indeksen.

Oftest søker man i sitt backlink verktøy enten etter det som kalles Toxic links, som stammer fra irrelevante eller skadelige nettsteder, eller man søker etter lenker som peker til sider som ikke eksisterer eller som har liten verdi.

En gjennomgang med et lenkeanalyseverktøy kan da resultere i

  • en eller flere disavow handlinger eller ikke
  • en oversikt over feil 404 sider (side ikke funnet), som enten skal ha satt en 301 redirect (permanent vidersending) eller feil 410 (side utgått for alltid).

I noen tilfeller bør man sette en rel canonical, hvis det finnes andre liknende sider på nettstedet som har samme innhold, som man mener Google bør trekke frem i søkeresultatene sine.

Christoph Cemper omtaler dette arbeidet som «repairing the ugly links»

Han understreker viktigheten av ikke bare å se på overflaten av de data man finner, eller å se på et lite stykke omgangen. Han sidestiller det de fleste gjør, når de bruker andre verktøy, med at en tannlege bare kikker på en enkelt tann, ikke resten av tannsettet, for å vurdere om det kan være hull eller annet trøbbel.

Jeg tenker litt på at Christoph Cemper i grunnen har bygget et stykke software som har kunnet hjelpe ham og vennene hans innen blackhat segmentet med å rydde opp i sitt eget rot.

Uansett om lenkene kommer fra feil kilde og trenger å bli lagt i Disavow filen eller om de peker til feil side, så har dette konsekvens for både kunder og søkemotorers tillit til nettstedet: «it kills the trust your users/consumers has for you and moves it to the competitors.

Dette er som nevnt problemer som typisk oppstår når man har skiftende folk i webmasterroller, ulike SEO konsulenter og skiftende digital/webbyråer.

Dette var det som hadde skjedd for Hertz bilutleie, som med hjelp fra Christoph Cember og hans software økte den organiske trafikken med 500% og antall transaksjoner med enda mer.

Så spørsmålet er:
Bytter du webmaster ofte? Har din webansvarlige gjennom flere året sluttet i jobben sin?
Da trenger du kanskje en gjennomgang av din lenkeprofil?

Dette er første blogg innlegg i en serie med mine notater og opplevelser fra Brighton SEO 2017, både april og september. Jeg håper å få litt tid innimellom.

Nyheter fra SEO-bransjen står i kø. Nå kan du f.eks. få bedre data om «link sculpting». Og hva er så det?

Brighton Pier 2017

Europas største SEO konferanse starter fredag i Brighton. Hver 6. måned møtes nå rundt 3000 fagfolk og digitale markedsførere fra ulike deler av verden på Englands solkyst, bare tre timer fra Oslo. De fleste kommer fra UK, men vi er en del som må få oss de siste nyheter og dele fagstoff og gode historier fra vår digitale hverdag. Jeg var der med klienter i april og er i Brighton fredag morgen, der jeg skal møte gode gamle venner og nye samarbeidspartnere.
Continue reading

Klar med Vipps betaling i WooCommerce nettbutikker

Vipps fra DNB

Nettpilot kan nå levere Vipps i Netaxept og WooCommerce og vi kan ta imot bestillinger her. Vipps har vært integrert fra versjon 1.1.9 i vårt Netaxept plugin for WooCommerce og vil være tilgjengelig i din nettbutikk så snart din Vipps avtale har blitt behandlet av Netaxept.

Vipps mobilbetaling fra DNB er fremover totalintegrert med Netaxept sine betalingsløsninger til WordPress Woocommerce, slik at mobilbetaling er 100 % integrert i WordPress og WooCommerce for de som har Netaxept avtale. DNB sendte ut pressemelding om dette 2. mars 2017 og vi ønsker å kunne tilby våre kunder denne muligheten fra start.

Vipps blir fremover tilgjengelig i mange flere nettbutikker. Vipps og Nets har inngått en avtale som innebærer at Netaxept, en betalingsløsning fra Nets for sikker netthandel, gjør Vipps tilgjengelig som betalingsmetode (…) Ved at Norges mest populære mobile lommebok og den ledende leverandør på e-handel i Norden inngår samarbeid om Vipps som betalingsmetode i Netaxept, ligger forholdene til rette for økt utbredelse av mobile betalinger på nettet.

Les hele pressemeldingen fra DNB

Dermed kan Nettpilot nå tilby Vipps til WooCommerce dersom du har vårt plugin fra versjon 1.1.9 og oppover.
Er du Nettpilot kunde og har du en eldre versjon av pluginet installert kan du alltid sjekke om du har seneste versjon på nettpilot.no/min-konto. Har det gått mer en 12 måneder siden du bestilte eller oppdaterte din avtale, kan du ta kontakt og Vipps, da er nettbutikken aktivert for nye mobilbetalinger. Vi bruker oftest en times tid på å sette opp dette slik at all forstår hvordan det fungerer og ikke gjør feil. Dette tar vi betalt for og det koster kr. 1990,- per gjennomgang.

Gjelder denne muligheten bare eksisterende Nettpilot kunder eller Netaxept kunder?
Både eksisterende kunder og nye kunder kan bestille Vipps betaling til WooCommerce her.
Nye kunder for samtidig mulighet for å
bestille Netaxept avtale med plugin og konfigurasjon i en samlet pakke via Nettpilot.

Hva koster Google Adwords Annonsering?

Google Adwords konsultasjon

Dette er et typisk spørsmål som ofte lander i innbakken og som jeg derfor legger ut et grundigere svar på her fremfor å skrive samme mail flere ganger;)

Spørsmålet skal besvares todelt.

  • Den ene delen handler om håndtering og arbeide med kontoen, som Nettpilot tar betalt for.
  • Den andre delen handler om annonseringskostnadene som går direkte til Google.

Hva koster Adwords håndtering og optimalisering hos Nettpilot?

  • Hos Nettpilot kan du bestille helt ned til 2 timers Adwords optimalisering eller booke en oppstartskonsultasjon for kun 4.990,-.
  • Hvis du har en konto som du ikke riktig får til å fungere eller du har et eksternt byrå som gir deg grå hår og bare utgifter og ingen effekt, så ta kontakt og vi ser på Adwordskontoen din, for dernest å vurdere om vi vil kunne forbedre den. Hvis vi mener vi kan det, starter vi som oftest med oppstartspakken på 4990,- som gir tilfredshetsgaranti og pengene tilbake hvis ingen dokumenterbar effekt har inntruffet.
  • Som resultat av oppstartspakken gir tar vi en samtale om hva dere trenger og hvilken innsats dere selv kan legge i dette.

Noen ganger skal vi lage en skikklig kontoopprydding. Det kan sagtens være noe vi bruker opp til 25-30 timer på på en måned alt etter kontostørrelse. Andre ganger koster en gjennomgang med forbedringer i Adwordskampanjer kanskje 6-7000 kroner, hvis vi vurderer at dere ikke trenger så mye hjelp.

  • Timeprisen er 1590 kr, for mindre enn 10 timer per måned og det gis 10% rabatt på mer enn 10 timer/md. Her får du en senior rådgiver som er sertifisert er ratet over snittnivået sett i forhold til den Norske benchmarkvurdering av Google Partnere.
  • Vår rimeligste faste Adwordsavtale etter oppstartskonsultasjon inneholder to timers hjelp og håndtering av Adwords markedsføring, hver uke i tre måneder for kr. 12.800,-/md.

Når det gjelder annonsekostnader kan vi hjelpe med å finne et passende budsjett. Dette setter vi sammen basert på vår kjennskap til markedet og kundens forretningsstrategi.

Budsjett og utgifter til Adwords Annonsering som betales til Google

Først en generell introduksjon til filosofien:

  • Er du i en bransje med sterk konkurranse, bør du sette av mer til annonsering enn om du selger varer/tjenester med liten konkurranse.
  • Du bør alltid bruke mye mer per salg i de første tre måneder/det første året av en kampanje enn du har umiddelbart lyst til. Fordi dess mer du investerer i begynnelse, dess mer data har du å jobbe med for å forbedre nettstedet ditt og din SEO.
  • Ikke fravelg dyre søkeord bare fordi de er dyre, fravelg søkeord fordi du ikke kan tjene penger på de brukere som benytter dem og klikker på annonsene alikevel.
  • Betal hellere oppstartspenger til en erfaren Adwords ekspert som kjapt kan velge og fravelge søkeord og emner med største omhu – ellers risikerer du å få for liten effekt av annonseringen og risikerer å betale mange hundre/tusenvis av kroner for å få trafikk fra folk som ikke er det minste interessert i å kjøpe. Det ønsker du ikke.

Hva koster et klikk på en Adwords Annonse?

På spørsmålet om hva et klikk koster så avhenger dette av

  1. sted
  2. enhet
  3. bruker
  4. tidspunkt
  5. kampanjestruktur og søkeordsgruppering
  6. kvalitet på annonsen
  7. landingssider
  8. historikk og konkurrenter
  9. søkevolum
  10. relevans
  11. og en del ekstra…

Da jeg begynte med Adwords kunne jeg få fem nye besøkende for 1 krone på søkeordet overgangsalder. I dag koster det nesten 100 kroner per klikk hvis du er uheldig. Noen ganger mer. Men annonserer du overfor en person som har besøkt nettstedet ditt tidligere og har laget lister med besøkende i Adwords, så kan du nå få et slikt klikk for 20 kroner, dvs. sirka en femtedel av prisen. Så start med å lage lister:)

Snu spørsmålet litt på hodet og se innover

Still deg hellere spørsmålet:

  • Hvor mye har jeg råd til å betale for å få en henvendelse eller et salg? Og bruk det som utgangspunkt for modellering av dine Adwords kampanjer.

Det viktigste spørsmålene omkring pris og Adwords er nemlig:

  • Hva er bør verdien av et klikk fra Adwords være verdt for deg og hvor mye ønsker du å betale per kundetype?
  • Hvilken verdi har hver type salg/henvendelse?

Regn ut verdien av hver kundetype før du begynner med Adwords, slik at du kan se hvor mye du har råd til å investere for å få akkurat denne kundetypen inn på nettstedet ditt. Når du vet dette, har du mulighet for å se hvor mye du kan betale per klikk.

Norsk Ehandel 2016 – Nøkkelfunn og tips fra Dibs Ehandelsrapport

Jeg var en tur hos Dibs i siste uke for frokost og kaffe. Dessverre fikk jeg ikke med med en trykt versjon av Dibs sine grundige årlige ehandelsrapport, da det hadde oppstått noen trykkfeil som gjorde at den ikke var klar. Til gjengjeld var Parik Müller fra DIbs og Arne Anderson fra PostNord på plass for å gi sine innspill og betraktninger på Norsk og nordisk ehandel anno 2016. Arne Andersson og PostNord sine innspill tar jeg for meg i et annet innlegg, men felles for dem begge var, at de er enige om at ikke alle betalingsløsningsleverandørene i Norden er like hyggelige.

Samtidig har de skjønt at de må skape løsninger som er konkurransedyktige, og derfor ber de oss om å vente i spenning på nye løsninger og metoder. Hos Nettpilot kan vi jo be PostNord og dere om å sjekke ut vår Bring API integrasjon til WordPress og WooCommerce som gjør det enkelt å tilby mange fraktalternativer enkelt og uten alt for store budsjetter.

Kortfattet oppsummering av funn og nøkkeltips i Dibs sin rapport Norsk Ehandel 2016

Tilby flere betalingsmetoder

Funn: En tredjedel av netthandlende har avbrutt kjøp fordi de ikke kunne betale med sin foretrukne betalingsmåte.
Tips: Tilby både kort og faktura hvis du selger på det norske markedet.

Tilby flere fraktmetoder

Funn: Mange har forlatt handlekurven fordi de ikke kunne få levert varene slik de ønsket.
Tips: Tilby flere fraktalternativer i handlekurv og kasse.

Lagre kundens opplysninger

Funn: Kunder liker ikke å fylle inn unødvendig informasjon i kassen. Mange forbrukere sier de vil handle oftere i en nettbutikk som lagrer kortinformasjonen.
Tips: Finn ut av måter hvorpå faktura og kortinformasjon kan bli lagret. Det er mulig å lagre kortinformasjonen hos de fleste betalingsleverandørene,  og nye betalingsløsninger lagrer alle opplysninger som trengs.

Mobiltilpass nettsiden

Funn: Nesten halvparten av forbrukerne handler via mobilen og mange sier at de har avbrutt et kjøp fordi nettsiden ikke var mobiltilpasset.
Tips: Hvis du fortsatt ikke har en mobiltilpasset nettside er det på høy tid å gjøre dette nå.

Tipass deg til det lokale markedet

Funn: Det er viktig å være tydelig omkring vilkår og å tilby support på lokalt språk. Selv mellom de nordiske landene er det store forskjeller mellom forbrukernes betalingsatferd.
Tips: Husk at konkurransen er sylskarp og tenk deg grundig om ved valg av betalingsløsninger når du skal selge på nye markeder. Vær nøye med å tilby lokale betalingsmåter.

Øk tilliten

Funn: Betalingsleverandørenes logo har høy gjenkjenningsgrad og skaper tillit blant dine kunder.
Tips: Du bør vise hvilke betalingstyper du tar imot allerede på førstesiden i din nettbutikk.

Trygghetsmerker øker tilliten

Funn: Undersøkelser viser at trygghetsmerker øker forbrukernes tillit til nettbutikken.
Tips: Det finnes flere trygghetsmerker som du kan bruke i din nettbutikk. Noen av dem er lokale, mens andre dekker flere markeder. Det seneste initiativet kommer fra den europeiske e-handelsorganisasjonen EMOTA som har lansert et europeisk trygghetsmerke der tolv land deltar. Se også http://europeantrustmark.eu/ eller den norske Trygg Ehandel: https://www.tryggehandel.no/.

Last ned Dibs sin Norsk Ehandel rapport 2016 her