Stripe øker prisene på gebyr ved kundeklager til nettbutikker

Stripe disputes
Lesetid: < 1 minutt

Stripe øker prisen for å håndtere «disputes» slik at prisene i Norge blir lik prisen i resten av Europa. Dette betyr at prisen som nettbutikk-eiere vil betale hvis en kunde klager direkte til Stripe, over en vare eller en transaksjon, blir 150 norske kroner. Stripe angir ikke noe årsak til dette annet at at man vil få Norge på samme prisnivå som resten av Europa.

Kan dette være er tegn på at Norske nettbutikker i økende grad har utilfredse kunder?

Dette gjelder fra 19. august 2019.
Les om Disputes hos Stripe.

Vi anbefaler alltid våre kunder å sørge for å ha gode kundeservicerutiner.
Ta kundeklager direkte via egne kanaler og ikke via betalingsleverandøren.
Å forholde seg til både en utilfreds kunde og en internasjonal betalingsleverandør samtidig, kan være ganske tidkrevende.